Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại s6ss

Chúng tôi chỉ giữ những gì cần để tài khoản của bạn chạy đúng: số điện thoại, thư điện tử, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPayThiết bị truy cậpYêu cầu xoá dữ liệu
s6ss Quyền riêng tư của bạn tại s6ss
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Có thắc mắc về dữ liệu, bạn không phải chờ lâu. Kênh hỗ trợ tiếng Việt chạy cả ngày, kể cả tối muộn sau giờ làm — khoảng thời gian nhiều người chơi ở Đà Nẵng mở lại điện thoại để kiểm tra ví. Gửi yêu cầu từ đúng thư điện tử đã đăng ký thì xử lý nhanh hơn, vì hệ thống đối chiếu được ngay với hồ sơ tài khoản. Khi cần đối soát, bạn gửi kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra đúng lượt nạp đó.

Trò chuyện trong ứng dụng Nhắn trực tiếp từ mục hỗ trợ trong ví tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt đọc tin cả ngày; các yêu cầu liên quan tới dữ liệu được chuyển cho người phụ trách riêng xử lý.
Thư điện tử Gửi từ địa chỉ đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Ghi rõ bạn muốn xem, chỉnh hay xoá nhóm dữ liệu nào, kèm mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với nạp rút.
Ngay trong hồ sơ Mở phần hồ sơ để tự xem thông tin đã xác minh, những thiết bị đang đăng nhập và lịch sử giao dịch. Đổi mật khẩu hoặc đăng xuất mọi thiết bị ngay tại đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân được khoá lại, chỉ nhóm phụ trách xác minh và chăm sóc tài khoản mở được. Mật khẩu lưu ở dạng đã băm — không ai đọc được, kể cả chúng tôi. Phiên đăng nhập gắn với thiết bị bạn dùng, nên khi có thiết bị lạ, hệ thống buộc xác minh lại trước khi cho vào ví. Bạn cũng tự đổi mật khẩu và đăng xuất mọi thiết bị từ phần hồ sơ. Với yêu cầu xoá, chúng tôi xác nhận qua thư điện tử rồi xử lý theo từng nhóm dữ liệu.

Dữ liệu chúng tôi giữ Số điện thoại, thư điện tử, ngày sinh, mã thiết bị và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không giữ mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ dạng nào.
Dữ liệu phiên và trình duyệt Phần dữ liệu giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang chỉ tồn tại trong phiên đó. Bạn xoá được bằng cách đăng xuất hoặc xoá dữ liệu trang trên điện thoại.
Xác minh khi đăng nhập Mã xác minh gửi qua tin nhắn cho mỗi lần vào từ thiết bị mới. Nhập sai vài lần, tài khoản tạm khoá để bạn kịp đổi mật khẩu và báo hỗ trợ.
Lưu trữ và quyền của bạn Hồ sơ được giữ trong lúc tài khoản hoạt động, cộng thêm một khoảng cho nghĩa vụ kế toán. Bạn xin bản sao, yêu cầu chỉnh hoặc xoá qua hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu tài khoản — từ quyền xem lại thông tin, cách yêu cầu xoá, tới việc dữ liệu nạp rút được giữ ra sao. Đọc nhanh để biết bạn tự làm được gì trong ví tài khoản và khi nào nên nhắn cho hỗ trợ.

Số điện thoại, thư điện tử, ngày sinh để xác minh tuổi, mã thiết bị, lịch sử đăng nhập và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không giữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được, trừ phần buộc phải giữ theo luật kế toán nơi bạn ở. Gửi yêu cầu từ thư điện tử đã đăng ký, chúng tôi xác nhận lại rồi xoá theo từng nhóm dữ liệu và báo bạn kết quả.

Không. Bạn tự bấm xác nhận trong MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; phía chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với ví tài khoản.

Trong phạm vi cần thiết, chúng tôi làm việc với đơn vị vận hành thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để tài khoản chạy đúng, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật.

Mở ví tài khoản trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, vào phần lịch sử giao dịch. Mỗi lượt nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều hiện mã riêng để bạn đối chiếu.

Việc truy cập còn tuỳ luật từng địa phương. Ở khu vực bị hạn chế, chúng tôi không mở tài khoản mới và không thu thập thêm dữ liệu; bạn nên hỏi hỗ trợ trước khi nạp.